Chính Sách Bảo Mật Của Nowgoal 2in1 – Rõ Ràng & Minh Bạch

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi Nowgoal 2in1 thông qua website nowgoal2in1.click, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, esports, giao dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng.

Chính sách này áp dụng với mọi người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký đang duyệt website, và bất kỳ cá nhân nào liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Nowgoal 2in1.

Nowgoal 2in1 thu thập thông tin theo ba nhóm chính, tùy theo mức độ tương tác của bạn với nền tảng:

Nhóm 1 – Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ tên đầy đủ và ngày tháng năm sinh (bắt buộc khi đăng ký).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu trong quá trình xác minh KYC.
• Thông tin phương thức thanh toán: số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc số tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền. Nowgoal 2in1 không lưu số thẻ đầy đủ hay CVV.
• Nội dung trao đổi với đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Nhóm 2 – Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và loại thiết bị (điện thoại/máy tính bảng/máy tính).
• Trình duyệt và hệ điều hành đang dùng.
• Lịch sử đặt cược, kết quả và số tiền giao dịch.
• Thời gian đăng nhập, phiên chơi và hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (xem thêm mục 7).

Nhóm 3 – Thông tin từ bên thứ ba (trong trường hợp cụ thể):

• Xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay, ViettelPay khi bạn nạp hoặc rút tiền.
• Kết quả xác minh danh tính từ dịch vụ KYC bên thứ ba (chỉ nhận thông tin đã được xác minh hay chưa, không nhận bản sao dữ liệu thô).

Nowgoal 2in1 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho những mục đích cụ thể và hợp lý sau đây:

Nowgoal 2in1 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn hoặc cơ sở pháp lý bắt buộc.

Tùy theo từng hoạt động xử lý dữ liệu, Nowgoal 2in1 dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký – tạo tài khoản, xử lý cược, thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật. Không có những dữ liệu này, Nowgoal 2in1 không thể thực hiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh tuổi và danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo quy định chống rửa tiền (AML) là nghĩa vụ bắt buộc theo pháp luật, không phụ thuộc vào sự đồng ý của người dùng.
• Đồng ý: Gửi email marketing, thông báo khuyến mãi và cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên sở thích. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích hành vi để cải thiện sản phẩm, phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống – với điều kiện không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

Nowgoal 2in1 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết (số ví, số tài khoản, số tiền, thông tin xác nhận). Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu.
• Nhà cung cấp game (Evolution, Pragmatic Play, NetEnt v.v.): Chia sẻ ID phiên chơi ẩn danh để kết nối bạn với game. Các nhà cung cấp này không nhận tên thật, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
• Dịch vụ xác minh KYC bên thứ ba: Khi cần xác minh giấy tờ tùy thân, ảnh được gửi đến dịch vụ xác minh được chứng nhận. Chúng tôi chỉ nhận kết quả xác minh (đạt/không đạt), không nhận và không lưu lại dữ liệu thô.
• Cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý: Khi được yêu cầu hợp lệ theo pháp luật, phục vụ điều tra tội phạm tài chính, chống rửa tiền hoặc bảo vệ trẻ vị thành niên. Nowgoal 2in1 sẽ thông báo cho bạn khi được phép theo pháp luật.

Nowgoal 2in1 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:

• Mã hóa truyền dẫn: TLS 1.3 với khóa 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản thanh toán) được mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu – ngay cả nhân viên kỹ thuật cũng không đọc được mật khẩu của bạn ở dạng gốc.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập từng nhóm dữ liệu. Toàn bộ truy cập được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nowgoal 2in1 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo quy định chống rửa tiền quốc tế.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu: dữ liệu cá nhân không bắt buộc sẽ được xóa trong vòng 90 ngày. Dữ liệu giao dịch được giữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Nowgoal 2in1 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu.

Nowgoal 2in1 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web – trang nào được xem nhiều, thời gian tải, lỗi kỹ thuật. Dùng để cải thiện sản phẩm. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt âm thanh game, cài đặt hiển thị. Có thể tắt (nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động đúng).
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hoạt động để cá nhân hóa quảng cáo trong nền tảng. Có thể tắt hoàn toàn mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi game.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần "Cài đặt bảo mật" của tài khoản hoặc qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Với tư cách người dùng Nowgoal 2in1, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Nowgoal 2in1 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Các biện pháp kiểm soát bao gồm:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh khi đăng ký và từ chối tài khoản có tuổi dưới 18.
• Xác minh tuổi qua giấy tờ tùy thân trong quá trình KYC.
• Theo dõi các chỉ số hành vi bất thường có thể cho thấy người dùng là vị thành niên.

Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, Nowgoal 2in1 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân và hoàn trả số tiền còn lại về phương thức thanh toán nguồn.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc có khiếu nại về cách Nowgoal 2in1 xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Email: support@nowgoal2in1.click – tiêu đề "Quyền riêng tư & bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Live Chat: Trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.

Nowgoal 2in1 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày. Với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ định kỳ.

Nếu không hài lòng với cách xử lý của Nowgoal 2in1, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại quốc gia của bạn. Xem thêm tại trang câu hỏi thường gặp để biết thêm thông tin về quy trình khiếu nại.

Nowgoal 2in1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn dữ liệu hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị biểu ngữ thông báo rõ ràng khi bạn đăng nhập vào Nowgoal 2in1.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và nhận lại số dư còn lại trước ngày có hiệu lực.