Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nowgoal 2in1

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ các quy tắc, nghĩa vụ và quyền lợi áp dụng cho việc sử dụng nền tảng Nowgoal 2in1 tại địa chỉ nowgoal2in1.click và tất cả các dịch vụ liên quan, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, trò chơi nổ hũ, esports và các tính năng khác do Nowgoal 2in1 cung cấp.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website, ứng dụng di động và dịch vụ trực tuyến do Nowgoal 2in1 vận hành.
• "Người dùng" hoặc "bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của Nowgoal 2in1.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh trên nền tảng Nowgoal 2in1.
• "Số dư thực" có nghĩa là tiền nạp vào và tiền thắng từ cược không sử dụng tiền thưởng.
• "Số dư thưởng" có nghĩa là tiền nhận từ các chương trình khuyến mãi, chưa hoàn thành vòng cược.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ Nowgoal 2in1, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Không đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) từ bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.
• Việc sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến không vi phạm quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.

Mỗi người dùng chỉ được đăng ký và duy trì đúng một tài khoản trên Nowgoal 2in1. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, email khác nhau, số điện thoại khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Số điện thoại di động thực đang sử dụng.
• Địa chỉ email hợp lệ và có thể truy cập được.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Nowgoal 2in1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho người khác. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống yêu cầu. Bạn cần cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) hợp lệ. Nowgoal 2in1 xử lý xác minh KYC trong vòng 30 phút trong giờ làm việc.

Nowgoal 2in1 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Chi tiết hạn mức và thời gian xử lý được nêu tại trang giao dịch tài chính và trang thanh toán.

Quy định về nạp tiền:

• Phương thức thanh toán dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản Nowgoal 2in1.
• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ (với ví điện tử) và 100.000 ₫ (với Internet Banking).
• Tiền nạp vào sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Nowgoal 2in1 không thu phí nạp tiền. Mọi phí chiết khấu của nhà mạng (nếu dùng thẻ cào) là phí của nhà mạng, không phải của Nowgoal 2in1.

Quy định về rút tiền:

• Chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản.
• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ (ví điện tử) và 200.000 ₫ (tài khoản ngân hàng).
• Hạn mức rút tối đa: 500.000.000 ₫/ngày cho tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút (ví điện tử) và 30 phút đến 3 giờ (ngân hàng).
• Nowgoal 2in1 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường theo quy định chống rửa tiền.

Nowgoal 2in1 cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi cho người chơi. Tất cả các ưu đãi đều tuân theo các quy định chung sau đây cùng với điều kiện riêng được nêu tại trang tiền thưởng:

• Tiền thưởng là khoản tặng thêm từ Nowgoal 2in1 và không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Mọi tiền thưởng đều có vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Bạn phải hoàn thành vòng cược trước khi có thể rút số tiền phát sinh từ tiền thưởng đó.
• Vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, nhân với hệ số quy định (ví dụ: thưởng 1.000.000 ₫ với vòng cược x5 nghĩa là cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 ₫ hợp lệ).
• Cược hoàn trả (cashback), cược từ tiền thưởng miễn phí (free bet) và một số loại game cụ thể có thể không được tính vào vòng cược – xem chi tiết tại điều kiện từng ưu đãi.
• Nowgoal 2in1 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng ưu đãi một cách gian lận hoặc vi phạm quy định sử dụng.

Chương trình thưởng chào mừng 200% áp dụng cho lần nạp tiền thật đầu tiên của tài khoản mới, tối đa 10.000.000 ₫ tiền thưởng. Điều kiện hoàn thành vòng cược là x5 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho một tài khoản/thiết bị/địa chỉ IP.

Mỗi loại trò chơi và hình thức cá cược trên Nowgoal 2in1 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong mục "Hướng dẫn" hoặc "Luật chơi" của từng game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược.

Một số quy định chung áp dụng cho tất cả các hình thức cá cược:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc sửa đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được Nowgoal 2in1 xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, tiền cược sẽ được hoàn trả theo chính sách cụ thể của từng loại kèo – thường là hoàn tiền 100% về tài khoản trong vòng 24 giờ.
• Kết quả từ nhà cung cấp game chính thức (Evolution, Pragmatic Play v.v.) là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc. Nowgoal 2in1 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Tỷ lệ RTP (Return to Player) của mỗi game được hiển thị trong phần thông tin game. Nowgoal 2in1 không thay đổi RTP so với thông số do nhà cung cấp công bố.
• Cá cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trong giao diện game.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng Nowgoal 2in1. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc khai thác khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo cho đội hỗ trợ.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đặt cược theo nhóm (collusion) – phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trong các game có người chơi đối đầu nhau.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giấy tờ tùy thân không hợp lệ trong quá trình xác minh KYC.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ thù địch với đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Nowgoal 2in1 có quyền:

• Từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Hủy kết quả cược nếu có lỗi kỹ thuật rõ ràng ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo hợp lý.
• Sửa đổi các điều khoản này khi cần thiết (xem thêm điều 12).

Nowgoal 2in1 có nghĩa vụ:

• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ đúng thời hạn cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 cho người dùng.
• Hiển thị công khai RTP, tỷ lệ cược và điều kiện khuyến mãi trước khi người chơi đưa ra quyết định.
• Tôn trọng và thực thi các yêu cầu tự giới hạn, tạm nghỉ và tự loại trừ của người dùng.

Nowgoal 2in1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo chất lượng dịch vụ, Nowgoal 2in1 không đảm bảo và không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (lỗi internet, thiên tai, sự cố của bên thứ ba).
• Tổn thất phát sinh từ hành động của bên thứ ba xâm phạm tài khoản của bạn do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ phát sinh từ các quyết định đó.
• Thay đổi giá trị giao dịch do biến động tỷ giá hoặc phí của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của Nowgoal 2in1 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh sự kiện.

Nowgoal 2in1 cam kết thực sự với việc chơi game có trách nhiệm. Cờ bạc nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Nền tảng cung cấp các công cụ kiểm soát sau đây cho mọi người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ đợi.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi ván chơi hoặc mỗi ngày.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian, hệ thống sẽ tự động ngừng cho phép đặt cược khi đạt ngưỡng.
• Tạm nghỉ: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn chặn đăng ký lại – áp dụng tối thiểu 5 năm và không thể hủy.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm sự hỗ trợ. Liên hệ đội hỗ trợ Nowgoal 2in1 hoặc tìm hiểu thêm tại trang chơi game có trách nhiệm.

Nowgoal 2in1 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật. Tóm tắt các cam kết chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập cho các mục đích hợp lệ: xác minh tài khoản, xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng và tuân thủ quy định pháp lý.
• Nowgoal 2in1 không bán hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ với mã hóa và các biện pháp bảo mật phù hợp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email support@nowgoal2in1.click.
• Nowgoal 2in1 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan pháp luật khi được yêu cầu hợp pháp hoặc khi cần thiết để điều tra gian lận và rửa tiền.

Nowgoal 2in1 có quyền sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực (với các thay đổi bất lợi cho người dùng).
• Hiển thị thông báo rõ ràng trong giao diện khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước khi thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ điều gì liên quan đến dịch vụ Nowgoal 2in1, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat: Trực tiếp trong tài khoản – hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi trong 5 phút.
• Email: support@nowgoal2in1.click – phản hồi trong 1 giờ trong giờ làm việc.

Quy trình xử lý khiếu nại:

1. Gửi khiếu nại chi tiết qua Live Chat hoặc email, bao gồm: tên tài khoản, mã giao dịch liên quan (nếu có), mô tả vấn đề và hình ảnh minh chứng.
2. Đội hỗ trợ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 30 phút và cung cấp số tham chiếu.
3. Khiếu nại được giải quyết trong vòng 48 giờ. Trường hợp phức tạp cần điều tra, thời gian tối đa là 7 ngày làm việc.
4. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý – thời gian xử lý thêm 5 ngày làm việc.

Nowgoal 2in1 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và kịp thời. Xem thêm tại trang câu hỏi thường gặp.